POLÍTICA DE TROCA | CLA-CLE

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo.

  • O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com sua etiqueta e nota fiscal;
  • Todas as peças devolvidas passarão por uma análise técnica para a constatação do defeito de fabricação;
  • O defeito de fabricação sendo constatado, o produto será devolvido ao cliente em um prazo máximo de 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo.

A Cla-Cle se isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer peça cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo fornecido pela análise técnica.

Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente pelo e-mail  clacle@clacle.com.br ou pelo Telefone (16) 3727-1350